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外国人患者の突然の電話や初診受付への対応をこの1本で万全に!

英語での電話対応|看護師|医療事務|受付対応 |英語初級から対象|日本語・英語字幕あり|約40分間

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突然の外国人患者からの診察予約の電話や、初診時の受付対応など困ったことはありませんか?このレッスンでは外国人患者からの電話予約への対応、初診受付の際に必要な会話をレクチャーします。IDや保険証の確認、支払い方法の事前案内などを学ぶことで、外国人患者が日本の医療機関を受診した際に起こりがちなトラブルの防止につなげることができるでしょう。 医師や看護師、薬剤師の方にはもちろん、病院やクリニック、薬局などで医療事務や受付業務を行なっているスタッフ方にも役立つレッスンです。 日本と海外で資格を有する看護師監修のもと、医療現場でのリアルなシチュエーションを想定した実用的な会話が盛り沢山。ロールプレイや演習問題も含まれているため、知識の定着をつど確認することができます。 <レッスン概要> 対象英語レベル:初級者以上 対象診療科:全ての診療科 対象職種:全ての医療従事者
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